Algo que nos han dicho varias veces: "Ese problema lo tenemos resuelto"

By Daniel Perciante

Voy a contarles acerca de una experiencia concreta que se transformó en uno de nuestros casos de éxito en Uruguay. Esta empresa cuenta con una infraestructura distribuida en la ciudad. En cada sitio hay carteles que son iluminados durante la noche. El encendido y apagado de la iluminación era comandado mediante relojes cuyo ajuste se hacía manualmente en sitio.

Cuando les preguntamos cómo se aseguraban del buen funcionamiento del sistema, la respuesta fue que, durante las noches, hacían rondas periódicas de inspección visual. Por otro lado, si tenían que modificar los horarios de encendido también lo hacían yendo al sitio para realizar los ajustes necesarios al reloj. “Eso lo tenemos resuelto” fue la respuesta a nuestras preguntas.

Algunas veces, la eventual falla aparecía luego de la inspección del sitio. En el mejor de los casos el problema era detectado en la próxima ronda de inspección; en el peor, era el cliente quien detectaba el problema y hacía el reclamo. En todos los casos, algunos carteles no estaban correctamente iluminados durante varias noches.

A pesar de que la percepción de la empresa era que no tenían un problema, confiaron en Nettra. Implantamos nuestra solución de IoT con sensores de consumo de energía conectados a nuestro RTU-X, que además pasó a comandar la contactora que energiza la iluminación. Las rondas de inspección dejaron de ser necesarias pues conociendo el consumo nominal, el sistema alerta en forma automática cuando los valores se apartan más de cierto umbral.

Luego de más de dos años de servicio, nuestra solución de monitoreo y actuación remota fue un éxito. Ahora, cuando una falla es detectada es reportada sin retrasos innecesarios. Los ajustes de horarios de encendido y apagado se hacen remotamente pues la comunicación con la plataforma de IoT es bidireccional.

En resumen, no solamente se mejoró la calidad del servicio prestado, sino que además, los costos operativos se redujeron sustancialmente.

Obviamente era cierto que las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo de la empresa estaban resueltas. Pero también es cierto que utilizando tecnologías de IoT, esas operaciones aumentaron sustancialmente su eficiencia.

Nuestro servicio permitió a nuestro cliente conocer el estado de su infraestructura en tiempo real, bajando costos operativos y aumentando la calidad del servicio brindado a sus propios clientes.

Acerca del autor: Daniel Perciante

Investigador, Ingeniero y Emprendedor.

Daniel es uno de los fundadores de Nettra. Hoy en día es Co-CEO y Director Comercial de la empresa. Es ingeniero electricista con doctorado en Ingeniería por la Universidad de la República así como investigador nivel II del Sistema Nacional de Investigadores.

Tiene interés particular por la investigación aplicada para la generación de valor y trabaja activamente, desde su cargo Vicerrector de Investigación e Innovación de la Universidad Católica del Uruguay, para generar y profundizar vínculos entre academia e industria en Uruguay. Desde Nettra ha participado en numerosos proyectos de investigación y desarrollo tecnológico vinculados a IoT y sus aplicaciones.

¿Te gustó este post? ¡Compártelo!

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email
Share on whatsapp

Suscríbete a nuestro Newsletter

Recibe actualizaciones de nuestros artículos más interesantes

Más para explorar

¿Qué buscar a la hora de elegir un proveedor de IoT? 3 criterios clave

Como sucede con todo lo que se hace popular, a medida que el Internet de las Cosas se vuelve más demandado, más empresas proveedoras de tecnología empiezan a mirar con cariño la comercialización de soluciones...

Todo en una sola nube

La cuarta revolución industrial o la industria 4.0, como se le suele llamar alternativamente, no es ajena a los fabricantes de máquinas modernas. Hoy en día es común que ellos ofrezcan servicios en la nube para el monitoreo remoto de sus productos...

Quieres impulsar tu negocio?

Déjanos un mensaje, ¡seguro podemos ayudarte!